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服务条款
售后服务承诺
繁易全系列产品 （包含HMI、PLC、物联网盒子、伺服驱动器、伺服电机等）18 个月保修 ，3 个月内保换 ，全寿命维护 。
400 技术支持热线（4008-033-022）和各办事处相关支持。
具体条款内容
一、服务对象
本条款中涉及保障产品包括在国内市场上销售的繁易公司生产的全系列产品。
二、3个月保换
自产品出售之日起3个月内，发生非人为损坏性故障，影响主要使用性能，且不能得到及时的维修服务，我们将为您更换同型号的产品。
三、保修时间
繁易产品18个月保修 ，3个月保换 ，全寿命维护。
四、全寿命维护
自产品出售之日起，我们就开始为客户提供全寿命维护服务。对于在保修期内但不符合保修条件的故障产品和超过保修期限的产品， 我们提供有偿的维修服务，在客户确认接受产品的维修费用后，我们安排进行产品的维修。
五、维修周期
1.HMI、PLC、物联网盒子标准型号产品的维修周期为 5 个工作日；定制类产品单独计算。
2.伺服类产品维修周期2周。
3.维修周期不包含运输过程和收取维修费占用的时间。
后续售后
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